為保障春節期間安全有序供水，建德自來水公司組織開展了源水排查、設備檢修、管網查漏、防雪抗凍等系列準備工作。
設備維護保養。公司由主要負責人牽頭組成檢查小組，對取水、凈水工藝設備進行一次全面檢查及維護，對重點供水設備全部保障充足備用，并提前采購次氯酸鈉、聚合氯化鋁等藥劑共30噸，保障自來水由生產到輸送，各環節平穩運行。同時對2座水廠、11座外圍增壓泵站、二次供水泵房的主要設備進行維護保養，確保運行正常。供水管網排查。以新安江水廠、新安江第二自來水廠為中心，對新安江主城區及供水區域內的各鄉鎮的供水管網進行全面查漏維護，加強防凍保護，對裸露供水設備、過橋管、立管進行包扎，對閘井、設備井進行掀蓋檢查，并使用保溫材料覆蓋，同時將水表箱內的通風口全部封閉，防止因寒冷天氣造成水表損壞。兩座水廠還將根據春節前后用水需求變化，針對性地制定供水調度方案，供水調度監控系統隨時根據上傳數據，實時調整供水量和供水壓力，最大程度保證供水管網的穩定運行。水質安全檢測，按照《生活飲用水衛生標準GB5749-2006》要求，嚴格水質管理，增加源水、出廠水、沉淀池、管網末梢水四個水樣的渾濁度、余氯、菌落總數等指標的檢測頻次，確保出廠水并及時公布水質檢驗報告。
春節期間供水應急預案全面啟動，應急隊伍、應急物資準備就緒，供水熱線客服及搶修人員24小時值班值守，一旦出現爆管等漏水現象，將嚴格按照“13530”標準的要求第一時間進行搶修，全力保障用戶春節用水無憂。在當前疫情防控的特殊形勢下，做為城市供水生命線的守護者，公司全體員工一直秉持“供水保障抓在手、迎難而上戰疫情”的工作方針，提前謀劃部署，建立信息日報制度，實時梳理、精準掌握人員動態信息，以最小“單元作戰”，最大“安全守護”為導向，不降安全保障質量，適時調整班組運轉模式，確保責任不缺位、工作不斷崗。
為確保安全優質供水，作為自來水公司最強作戰單元的各廠區也持續加強制水工藝管理，強化水質全過程檢測；密切關注生產運行情況，盯緊重點環節和區域，嚴格落實值班值守，中控運行、值班電工和搶修人員24小時待崗值班，快速應對各種突發事故；做好做足生產物資和防疫物資的儲備、廠區消殺等工作；供水熱線保持24小時暢通，及時受理各類用水訴求，保障生產工作平穩有序。
當前疫情防控形勢嚴峻，建德自來水公司供水人向“疫”而行，同心抗疫，堅持人民至上、科學精準防控，多措并舉應對疫情考驗，進一步強化責任落實，凜凜寒冬嚴把關，涓涓清泉入萬家，保障全市供水生產安全。
臨近歲尾年終，加之疫情形勢反復疊加，安全生產形勢異常嚴峻,為切實做好節日期間的供水安全工作，全面落實企業安全生產主體責任， 12月20日上午，生產管理部聯合水廠技術人員對新安江水廠、取水頭部等重點區域進行安全檢查。
檢查組一行對重點區域、重點部位、重點環節安全防范控制情況進行檢查；同時關注各區域的人員值守、工作環境消毒等疫情防控措施落實情況，水廠機泵、次氯酸鈉投加設施、維保情況；中控、各泵站值班記錄、夜間巡查情況；供電、視頻監控等儀器儀表的完好狀況；消防設備設施巡邏檢查情況。安全檢查不留死角、不留盲區，要求對檢查出的隱患，做到立查立改。同時針對現階段復雜多變的疫情形勢，要求保持高度警惕，努力克服疫情帶來的不利影響，合理安排工作時間和人員，全力減少疫情對安全生產的影響，堅決把各項安全防范措施落實落細落到位，確保安全生產穩定運行。
為了深化鞏固此次的整改成果，12月27日，檢查組對前期檢查出的突出問題進行復查，著力消除各類安全隱患。通過安全檢查回頭看的形式持續推進公司安全管理水平提升。
隨著新《安全生產法》修訂實施，生產安全風險分級管控與隱患排查治理雙重預防機制建設日益成為公司安全生產工作的重要發展點。為深入學習中央、省市、縣有關安全生產工作重要指示精神，深刻吸取河南安陽凱信達商貿有限公司特大火災事故經驗教訓，依據集團《生產安全風險辨識與評估工作導則（試行）》的要求，11月13日，公司生產管理部邀請安全生產專家對公司各水廠開展生產安全風險辨識與評估工作并對各部門安全管理人員開展辨識知識培訓。
企業安全風險辨識與評估是一項系統性的工作，具有覆蓋面廣、工作涉及崗位人員多、辨識內容細致等特點，很考驗安全生產管理人員的工作態度和專業技能。在培訓會上專家詳細介紹了風險辨識與評估工作的范圍、工作參照的規范性文件、相關術語與定義的含義等。同時，分別對作業任務風險辨識、作業人員風險辨識和設備風險辨識三方面工作做了具體介紹，針對管理人員的疑問進行了解答。對于不同類型的辨識內容，專家通過一般規定的解讀，任務風險的辨識及風險等級的評估由淺入深，逐步遞進的方式，讓大家對冰冷的規范文字有了鮮活的理解，參會的安全管理人員受益匪淺。
通過針對性的安全培訓，不僅讓安全管理人員對安全風險辨識工作有了更深層次的理解，同時也對公司風險辨識工作打下了良好的基礎。接下來，生產管理部將組織公司各職能部門、水廠開展安全生產大檢查和安全風險辨識工作，時刻繃緊安全生產這根弦。
金秋10月，喜迎黨的二十大勝利早開之際，為做好會議期間安保反恐維穩工作，自來水公司多措并舉，以增強工作使命感、危急意識，以及時、有效性等方面內容為突破口，保障公司生產穩健有序，確保公司安全穩定供水。
強化思想認識。以領導安全聯系、專項檢查等形式，開展與員工之間的談心活動，在談心中解答員工疑惑，化解員工矛盾，積極引導員工采取合理的訴求方式，自覺維護企業與社會穩定。同時，引導員工嚴格遵守值守勞動紀律，以最堅定的決心、最嚴實的責任、最有力的措施做好特殊時期的安全穩定工作。
強化責任落實。自來水公司及時通過中層會議、支部會議和班組會議等形式，學習傳達上級部門的維穩安保反恐工作會議精神，積極部署落實維穩反恐責任，梳理公司在維穩工作中的重點問題，提前做好針對性安排，積極構建“上下聯動、齊抓共管”良好氛圍。
強化風險管控。自來水公司積極做好水廠、重點泵站、無人值守泵站、管道沿線的巡檢巡查，及時消除、控制安全隱患。做好物防、人防、技防等多方面的工作措施，與公安部門建立聯動系統，通過開展好反恐安保應急演練，掌握好防暴器材的使用方法，切實保障生產安全有序進行。
為貫徹落實安全生產隱患排查治理工作，預防和杜絕安全生產隱患,切實做好國慶假期及黨的二十大期間安全生產工作，確保安全供水形勢持續穩定， 9月27日上午,公司領導帶隊開展安全大檢查。
圍繞“零事故”。要求嚴格落實安全生產規范，強化源頭風險管理、安全標準化管理。抓思想，樹立牢固安全意識，重點檢查了各水廠安全生產責任制的落實情況及供水臺賬記錄，各水廠均能按照公司要求將安全生產措施落到實處。
圍繞“抓安全”。聚焦各類隱患排查治理，針對當前工作實際，公司安全檢查組重點對一二水廠和泵站加大巡查力度，特別是對水廠加氯間、泵房設施、電路設備、裝備器材等方面進行“地毯式”式檢查，切實做到“崗不離人，人不離崗”，確保能夠及時發現設備設施存在的隱患，及時整改，消除不安全因素，保證供水設備處于良好運行狀態。
圍繞“抓值班值守”。 “國慶節”期間，公司要求各部門加強節日期間值班值守，堅持24小時值班和領導帶班制度，及時處置報送各緊急信息，提高應急應對措施的針對性和應急聯動處置的及時性，做到早發現、早處置、早報告、保安全。
圍繞“抓消防”。安全檢查組還對消防設施是否配置齊全，消防栓、滅火器是否完好有效，疏散通道是否暢通，疏散標志設置是否合理，各項消防安全措施是否落實到位等情況進行了檢查，確保各項預防措施真正落實到位，進一步嚴密消防安全網，確保消防安全形式持續穩定。
安全生產責任重于泰山。公司上下始終堅持人民至上、生命至上，樹牢底線思維，強化風險意識，堅決守住安全底線、紅線、生命線，堅決遏制安全事故發生，以堅實的安全屏障、優質的供水服務，為城市用水保駕護航，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。
近日，壽昌河南里村的居民，說起完工不久的老舊供水管網改造工程時，很是高興。“現在家里的水又干凈了、清澈了，用水正常了，可以放心飲用了。” 水渾濁問題一直困擾著河南里村居民多年，由于管網年久加上長達500余米，給改裝造成很多困難。為了盡快解決該用水問題，壽昌營業網點多次與該村委溝通協調，制定合理性的解決方案，目前解決了70多戶居民的用水問題。
壽昌河南里村自來水管管材系鍍鋅鋼管，已超過使用年限，隨著居民用水量的增加，老舊管網水壓較小且常有跑冒漏滴的情況。加上今年夏季高溫“燒烤”模式，日供水量超負荷，導致管網水銹蝕渾濁，影響供水品質。為確保居民正常用水，壽昌營業網點工作人員每天凌晨安排管網末梢排水，并多次深入現場勘查管線走向，制定合理性的管網改裝方案。面對烈日室外高溫作業，搶修人員采取“5+2”、“白+黑”的施工策略，路面切割、開挖、管網安裝，一切有條不紊的有序進行，大家相互配合，他們蹲在雜草叢生、蚊蠅亂飛的墻角，汗水從衣服里流到了鞋子中。即使滿臉汗水、一身疲憊，他們仍然堅守在崗位上，大家都有一個共同的心愿---那就是盡快讓居民喝上放心水。工程自8月12日開工，經過20多天緊張而忙碌的加班加點施工，施工班組克服重重困難，終于在9月5日順利完成了改裝任務，至此，困擾河南里村居民多年的生活用水的煩心事迎刃而解。
隨著“五一”國際勞動節假期的結束，氣溫逐步攀升，這也意味著夏季供水高峰期的來臨。供水化驗中心通過對歷年水質檢及抽查結果分析，針對梅雨季節汛期洪水對原水水質的影響，以及管網末梢水質出現的臨時狀態積極做好應急預案，在與兄弟部門開展密切配合在做好制水工作的同時，緊抓一進一出不放松。
五一假期一過，供水化驗中心積極安排化驗人員配合相關部門，深入基層鄉鎮，走訪小區用水戶，主動上門解決用水問題，推廣安全用水知識。在洋溪街道上章公寓，工作人員逐個走訪用水戶，摸排管網，積極幫助小區居民解決安全用水問題。由于改小區是拆遷安置小區，小區面積大，戶數多，但入住率低，用水量不高，導致部份管網末梢水質變化較大，影響居民生活用水。經過多次摸排走訪，工作人員通過對小區內部供水管道封堵改造，存水放空置換，同時提升泵站次鈉加藥計量等方法，確保入戶的自來水穩定達到優良水質。在入戶走訪的過程中，工作人員積極與用水戶溝通，了解居民日常用水情況，也將安全健康用水知識進行了科普，得到了用水戶的一致好評。
通過水質調查和入戶走訪，不僅收集了解了從出廠到入戶的一手資料，同時通過細心耐心的工作，贏得了廣大市民的理解和支持，營造了一個安全用水、健康用水的新風尚。對每一個制水工作者也是一次學習、溝通的好機會。
春節期間，為做好節日期間的供水運營保障，建德自來水公司在做好常態化疫情防控工作的同時，針對性地擬定了《春節期間供水保障專項方案》，嚴格落實兩級值班制度，落實安全責任，領導干部靠前指揮，主要領導24小時帶班值班，保證各項工作的高效有序開展，持續做好從源頭到龍頭的供水保障工作。
生產運行方面。經過擴容改造的朱家埠取水泵站將如期投入運行，該泵站的日取水規模已經由14萬噸增加至20萬噸，供電保障也由“雙電源單回路”升級為“雙電源雙回路”保障，原水管路由“單一管道輸水管”擴增到“雙管路輸水”，取水能力、供電保障、輸水能力的大幅增加有效提升了取水保障能力。目前2座水廠和12座泵站都已完成節前供水系統設備設施的檢查和備品備件及應急物資的補充，整個供水生產平穩有序，調度調控精準高效，節日期間還將對中控、巡護、安全等重要崗位按雙倍比例增加上崗人員，確保供配水系統安全穩定運行，出廠水合格率及管網水合格率均為100%。
應急搶修方面。1月30日，建德自來水公司接到大洋劉塢水廠來電，由于春節期間大洋返鄉人員增加，用水量激增，造成大洋集鎮高層及地勢較高的偏遠自然村缺水，用戶投訴較多，希望公司幫助解決供水緊張問題，為確保大洋春節期間的安全優質供水，接到電話后公司立即組織技術人員趕往大洋鎮。通過對大洋鎮高位水池出水壓力、流量變化的對比及對大洋管網的排查，確定管網沒有較大漏點后，技術人員很快拿出利用里黃臨時加壓泵站加壓供水的方案。經過四個小時水泵試運行、啟動、管網閥門調控等工作，于下午5點，終于將大洋鎮水壓恢復至正常水平，滿足大洋鎮春節期間的用水需求。
2月2日大年初二，雨夾雪的天氣已使室外氣溫已低至零下。在這個萬家團圓共慶春節的夜晚，建德自來水公司接到錦華園小區住戶的緊急求助，稱B1、B2、B3等多幢高層用戶突然出現自來水無水現象，嚴重影響著用戶的正常生活。用戶的需求就是命令，尤其是春節期間保障人民群眾的安全優質供水更是頭等大事。公司搶修人員牢記“水務姓黨、水為民生”的服務宗旨，嚴格按照集團公司“13530”標準及時規范地組織搶修。經過向物業公司了解了泵站運行的情況，明確判斷出該管網為小區內部二次增壓后的主管道。然后經過仔細的現場排查和檢漏，克服雨夜的干擾和寒冷的侵襲，精準定位出B1幢樓車庫頂部綠化深處的漏點。由于該漏點位于車庫頂部且周邊管線復雜，不能組織機械開挖。為了能讓用戶盡快恢復用水，搶修人員頂著冬日雨夜的嚴寒，迅速開展人工開挖、關閥止水、作業坑及管道清理、哈夫節安裝等一系列工作，經過連續3個多小時的奮戰，于2月3日凌晨1點完成搶修，恢復供水，得到了用戶的好評。
為了做好2022年春節期間的供水保障工作，公司根據預案在組織管理、備品備件、人員安排等方面都做好了充分的準備，只要有需求，就可以第一時間投入搶修作業，24小時全天候的為用戶安全用水保駕護航。
優質服務方面。春節期間，供水熱線將一如既往為您服務，如果您遇到任何用水問題或者發現爆管、用水設施損壞等情況，都可以第一時間撥打24小時供水服務熱線64786666，我們會及時派單處置，春節期間共處理“三來件”108件,搶修及時率100%，滿意度100%，確保服務工作規范高效有序。
抗雪防凍方面。面對今年春節期間新一輪的低溫雨雪天氣，公司各部門全面備戰，對物資儲備、人員配置、裸露設施保暖等各項工作情況進行再檢查、再落實，全力保障安全優質供水。截止目前已經儲備充足的保暖物資、搶修配件，并對500余米的裸露管線，5000余處的水表箱進行包扎保暖，確保將寒潮的影響降至最低。
2月2日大年初二，雨夾雪的天氣已使室外氣溫已低至零下。在這個萬家團圓共慶春節的夜晚，建德自來水公司接到錦華園小區住戶的緊急求助，稱B1、B2、B3等多幢高層用戶突然出現自來水無水現象，嚴重影響著用戶的正常生活。
用戶的需求就是命令，尤其是春節期間保障人民群眾的安全優質供水更是頭等大事。公司搶修人員牢記“水務姓黨、水為民生”的服務宗旨，嚴格按照集團公司“13530”標準及時規范地組織搶修。經過向物業公司了解了泵站運行的情況，明確判斷出該管網為小區內部二次增壓后的主管道。然后經過仔細的現場排查和檢漏，克服雨夜的干擾和寒冷的侵襲，精準定位出B1幢樓車庫頂部綠化深處的漏點。由于該漏點位于車庫頂部且周邊管線復雜，不能組織機械開挖。為了能讓用戶盡快恢復用水，搶修人員頂著冬日雨夜的嚴寒，迅速開展人工開挖、關閥止水、作業坑及管道清理、哈夫節安裝等一系列工作，經過連續3個多小時的奮戰，于2月3日凌晨1點完成搶修，恢復供水，得到了用戶的好評。
為了做好2022年春節期間的供水保障工作，公司根據預案在組織管理、備品備件、人員安排等方面都做好了充分的準備，只要有需求，就可以第一時間投入搶修作業，24小時全天候的為用戶安全用水保駕護航。
近日，壽昌營業網點接到山峰村負責人的求助電話：該村一戶村民在建造房子時壓破供水管網，造成該片多戶村民無水用。情況緊急，行動勝于承諾。搶修人員迅速趕赴現場勘查，按照分工展開搶修工作，關閉閥門、清理泥土開挖作業面、準備搶修材料……各項工作有序推進。由于供水管網多處破損，加上夜晚氣溫低施工條件惡劣，搶修人員迎難而上，毫不猶豫地跳進泥濘的工作坑中實施維修作業，清理管溝淤泥，找到破裂處、清理漏水部位，在破裂處實施套管“包扎手術”。開閥試通水后，有2戶村民表示其家中自來水一直都很小，希望幫忙查看，工作人員現場當即進行排查，發現系用戶水表處堵塞導致水小，清理復接后，恢復正常供水。在經過3個小時的連續奮戰，搶修人員在夜晚10點左右完成搶修任務，確保了該片村民正常用水。
“真是太感謝你們了，大晚上的，天黑還冷，又讓你們來回跑，真是幫我們大忙了！”事后，村民們連連表示感謝。一次上門服務，事情微不足道，卻實實在在解決了村民們的實際困難。用戶質樸的話語中深深地表達了感激之情，也包含了對我公司工作的肯定。
自接手南峰江南花苑這個無社區，無物業，無人牽頭，欠費一年，又需總表改一戶一表的小區已2月有余 。 從最初一個個打電話、加微信建群、上門收回6000多元的總表欠費。到跑了N次現場，檢查泵房問題 修改了2次造價預算，最終確定方案，終于完整籌集泵房維修及一戶一表改造費用36262元，期間遇到了不少阻力。
住戶的質疑從未間斷“別人有水用我肯定也會有，這個錢我不會交的，而且改造費用不便宜，夠我交好幾年的水費了”“你等我們百分之90的人都交了再來問我收”“我的房子已經賣了，你們自己找新住戶收錢吧”！起初的方案是把所有的表都改到一樓表箱，預算6萬多，還涉及到高空作業，危險系數較高，費用也較高 被一票否決。后來在梅城負責人汪經理的建議下，19戶全部改裝NB物聯表，摒棄傳統人工抄表的不便，且費用省了一大半！無需高空作業，直接裝管道井及天臺。
當所有的一戶一表都改造完畢，作為全程的參與者，我也由衷的開心，雖然過程有點困難，但一切都是值得的！身為水務人 ，在今后的工作中我會繼續響“應民有所呼 我有所應”的號召， 樹立杭州建德自來水有限公司的良好口碑！
